Módulo 8 – Email Marketing
Conecta a través del correo electrónico
El email marketing es un complemento perfecto del resto de actividades de Marketing Digital que realices. ¿Por qué? Pues porque es un medio con el que puedes fidelizar e implicar a los clientes sin grandes gastos. Y además, funciona muy bien en los dispositivos móviles.
Independientemente de cuáles sean tus objetivos, un buen punto de partida consiste en crear una lista de personas que hayan expresado interés por tu negocio. Pero, ¿cómo encuentras a estas personas? Y lo más importante: ¿cómo consigues sus direcciones de correo electrónico? La respuesta es muy sencilla: pídeselas. Si tienes una página web, puedes incluir un formulario y animar a los visitantes a darse de alta en el servicio.
Cómo email marketing te puede ayudar
Al mismo tiempo que informas a los clientes acerca de tus productos y servicios, también puedes utilizar el marketing por correo electrónico para averiguar más cosas sobre sus intereses. Pregunta a tus suscriptores si les interesaría recibir notificaciones acerca de otros productos o servicios. Incluya información útil y ofertas relevantes, como consejos o cupones.
La pandemia ha provocado cambios inevitables en todos los sectores, incluyendo el email marketing para la industria hotelera. En el video verás 5 de las mejores prácticas para hacer en email marketing post pandemia.
Correos electrónicos publicitarios eficaces
Para conseguir que los clientes lean tu boletín informativo o newsletter, primero tienes que lograr que abran dicho correo. La primera impresión es la que cuenta, así que debes pensar cómo se comportarán tus clientes al mirar su bandeja de entrada. ¿Crees que tu correo les llamará la atención?
Asegúrate de utilizar un nombre y una dirección de correo electrónico en el campo «De» que identifique sin lugar a dudas a tu empresa. De este modo, es más probable que lo abran al reconocer el nombre, por lo que no desconfiarán del correo.
Los párrafos deben ser breves (entre una y tres frases será suficiente) y tratar solo sobre un tema. El contenido debe ser lo más persuasivo y atractivo posible, y el tono que utilices para dirigirte a tu audiencia también es importante. Los enlaces del mensaje de correo electrónico deben incluir llamadas a la acción, de forma que animes a los destinatarios a hacer clic para ir a las ofertas en tu web.
Servicio de atención al cliente
El hecho de poner a disposición del usuario una manera
sencilla de darse de baja de tu newsletter, no solo supone ofrecer un buen servicio de atención al cliente, sino que en algunos países es algo obligatorio por ley.
Con cada campaña de email marketing aprenderás qué es lo que funciona y lo que no. Con el tiempo, crearás mensajes de correo electrónico más interesantes para tus clientes, lo cual se traducirá en una mejora de resultados en tu negocio.
En resumen: escribe contenido conciso con un tono divertido y atractivo, e incluye enlaces útiles que ayuden a mejorar la experiencia del cliente y, posiblemente, generen más ventas.
